Публичная оферта о продаже физических товаров и предоставлении доступа к цифровым материалам
Редакция от 12.09.2026. Сайт: https://spice108.ru/.
1. Продавец и общие условия
1.1. Филипюк Ольга Владимировна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), далее — Продавец, предлагает посетителям сайта приобрести размещенные на нем физические товары, цифровые материалы и доступ к онлайн-курсам на условиях настоящей оферты. Данные продавца и контакты приведены в разделе 11.
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных нужд. Характеристики, комплектность, формат файла, состав курса, цена, условия и сроки предоставления каждой позиции указаны в карточке соответствующего товара и становятся частью договора. При расхождении общих условий оферты и конкретных условий позиции применяются конкретные условия позиции, если они не ограничивают установленные законом права покупателя.
1.3. В одном заказе могут быть физические и цифровые позиции. В подтверждении заказа указываются состав заказа, цена каждой позиции, стоимость доставки, итоговая сумма и номер заказа или иной идентификатор.
2. Оформление заказа и предоплата
2.1. Покупатель выбирает товары, указывает необходимые для заказа и доставки сведения, проверяет итоговую стоимость и нажимает кнопку оформления заказа. Направляя заказ через сайт, покупатель принимает настоящую оферту. Для физических товаров договор заключается в момент, установленный законодательством о дистанционной продаже. Продавец направляет подтверждение заключения договора с идентификатором заказа на указанный покупателем email или предоставляет его иным предусмотренным на сайте способом.
2.2. Все заказы оплачиваются полностью до передачи физического товара и до предоставления цифрового материала или доступа к курсу. Оплата производится доступным на сайте безналичным способом. Покупатель видит окончательную сумму и стоимость доставки до оплаты. Наложенный платеж и оплата при получении не предусмотрены.
2.3. Если платеж не прошел, заказ не считается оплаченным; Продавец связывается с покупателем по поводу заказа или предлагает повторить оплату. По факту оплаты Продавец формирует и передает покупателю чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход. Чек направляется на электронную почту или иным допускаемым законом способом.
3. Электронная книга и цифровые изображения: получение
3.1. Электронная книга предоставляется в формате, указанном в ее карточке. Изображения предоставляются в формате, разрешении и составе, указанных в карточке соответствующего набора или файла. Если на странице предлагается доступ к материалам вместо скачивания, это прямо указывается до покупки.
3.2. После успешной предоплаты Продавец предоставляет покупателю ссылку для скачивания приобретенных файлов в личном кабинете сайта. Если учетной записи еще нет, на email, указанный при оформлении заказа, направляются инструкции для входа или создания учетной записи; зарегистрированный покупатель входит с тем же email. Срок появления файлов в кабинете не позднее одного рабочего дня с момента подтверждения оплаты.
3.3. Для получения книги или изображений покупатель: (1) открывает письмо о заказе и при необходимости создает пароль или входит в личный кабинет; (2) открывает раздел с приобретенными материалами; (3) скачивает файлы на свое устройство. Если письмо не пришло либо файл не открывается или не соответствует описанию, покупатель пишет на org@spice108.ru, указывая номер заказа и email заказа. Продавец проверяет оплату и восстанавливает доступ или предоставляет рабочий файл без дополнительной платы.
3.4. Условия о сроке доступности ссылок для повторного скачивания указываются в карточке материала: 30 календарных дней. Скачанный файл покупатель вправе хранить и использовать в пределах предоставленной лицензии независимо от работы личного кабинета; дальнейший доступ к кабинету определяется пользовательским соглашением.
4. Онлайн-курсы: получение доступа
4.1. Состав курса, его программа, формат материалов, наличие обратной связи или занятий с преподавателем, даты начала, график открытия уроков и срок доступа указываются на странице курса до оформления заказа. Если занятия или проверка работ на странице курса не обещаны, в стоимость входит только указанный там доступ к материалам.
4.2. После успешной предоплаты Тильда направляет данные для входа на email заказа либо предоставляет доступ уже зарегистрированному пользователю с тем же email. Купленный курс появляется в личном кабинете в разделе доступных курсов в течении одного рабочего дня. Если курс начинается позже даты покупки, доступ к урокам открывается по опубликованному на странице курса графику.
4.3. Покупатель переходит по инструкции из письма, входит в личный кабинет и открывает соответствующий курс. Если курс не появился, письмо потерялось или доступ прервался в оплаченный период, покупатель обращается на org@spice108.ru, сообщая номер заказа; Продавец проверяет оплату и восстанавливает оплаченный доступ. Срок доступа составляет [указать срок / «срок, прямо указанный в карточке курса»]; истечение оплаченного срока не прекращает право покупателя на предусмотренное законом рассмотрение претензий.
5. Права на цифровые материалы
5.1. Покупатель получает простую (неисключительную) лицензию на приобретенные электронную книгу, изображения и материалы курса в пределах, описанных в этом разделе и карточке материала. Цена лицензии включена в цену соответствующей цифровой позиции. Исключительное право на произведения покупателю не передается. Территория использования — весь мир; срок лицензии на скачанные материалы — бессрочно, а доступ к курсу действует в срок, указанный на его странице.
5.2. Если карточка конкретного материала не предоставляет дополнительных прав, покупатель вправе читать, просматривать и сохранять полученный файл на принадлежащих ему устройствах для личного использования. Перепродажа, публикация в открытом доступе, передача файлов или доступа другим лицам и коммерческое использование изображений без отдельного разрешения правообладателя не допускаются. Если изображения продаются с коммерческой лицензией, в карточке отдельно указываются разрешенные способы использования, срок и иные ограничения.
5.3. Покупатель вправе использовать материалы курса для собственного обучения в пределах оплаченного срока. Запись занятий, копирование материалов и использование результата за пределами разрешенного законом личного использования допускаются только в объеме, прямо предусмотренном карточкой курса или согласованном с правообладателем.
6. Физические товары и доставка
6.1. На странице физического товара указываются его основные свойства и сведения, обязательные для соответствующей категории: для книги — формат и комплектация; для специй и наборов — состав, количество, срок годности и другие обязательные сведения. При предварительном заказе товара, который еще не поступил в продажу, на странице и в подтверждении заказа отдельно указывается конкретная дата или определенный период передачи товара покупателю.
6.2. Доступные способы, территория и срок доставки показываются при оформлении заказа. Стоимость доставки оплачивается покупателем полностью заранее вместе с товаром и включается в итоговую сумму, показанную до оплаты. Продавец передает заказ выбранной службе доставки и сообщает покупателю данные для отслеживания, если их предоставляет перевозчик. Дата или период передачи товара покупателю фиксируется в заказе.
6.3. При получении покупатель проверяет количество, комплектацию и состояние упаковки. Если товар поврежден, не соответствует заказу или не доставлен в согласованный срок, покупатель сообщает Продавцу на org@spice108.ru, указав номер заказа и суть проблемы. Отсутствие отметки о повреждении при вручении не лишает покупателя предусмотренных законом прав.
7. Отмена заказа и возврат физического товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от физического товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если в момент доставки не вручена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа после передачи составляет три месяца. Условия возврата товара надлежащего качества, включая сохранность товарного вида и потребительских свойств, определяются законом; сам по себе факт приобретения книги или пищевого товара не означает автоматического отказа в рассмотрении возврата.
7.2. Для возврата покупатель направляет требование на org@spice108.ru, указав номер заказа и товар. Адрес для отправки товара и данные получателя Продавец сообщает в ответ на запрос покупателя по email org@spice108.ru до отправки. Запрос адреса не сокращает срок, установленный законом для отказа от товара. Товар можно вернуть доступным дистанционным способом, включая отправку перевозчиком или почтой, позволяющим проверить его состояние при получении; покупатель вправе согласовать иной способ с Продавцом. Для товара надлежащего качества расходы и риск доставки возвращаемого товара несет покупатель в пределах, установленных законом. Если товар ненадлежащего качества или передан не тот товар, требования и расходы сторон определяются законодательством.
7.3. При законном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее десяти дней после получения требования, удерживая только расходы, которые закон позволяет удержать. Отсутствие чека не лишает права подтвердить покупку иными доказательствами. Для товара ненадлежащего качества покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом.
8. Отказ и претензии по цифровым материалам и курсам
8.1. Если покупатель оплатил цифровой материал или курс, а доступ еще не предоставлен, он может обратиться к Продавцу за отменой заказа и возвратом денег. Если доступ не предоставлен в обещанный срок, файл не открывается, курс недоступен или содержание не соответствует описанию, Продавец принимает претензию по адресу org@spice108.ru, проверяет проблему и исполняет законное требование покупателя: восстановить доступ, предоставить соответствующий материал, уменьшить цену либо вернуть деньги, когда это предусмотрено законом.
8.2. Отказ от онлайн-курса и расчет возврата рассматриваются с учетом вида и объема уже исполненных обязательств и применимых норм закона о защите прав потребителей. Условие «после оплаты или открытия доступа деньги не возвращаются» не применяется. Отказ от приобретенного цифрового файла или предоставленной лицензии рассматривается с учетом ее условий, факта предоставления и обязательных прав потребителя; Продавец не лишает покупателя права предъявить претензию при недостатке или непредоставлении материала.
9. Личный кабинет и персональные данные
9.1. Порядок регистрации, входа, защиты учетной записи и ее удаления описан в Пользовательском соглашении сайта. Покупатель указывает рабочий email и следит за актуальностью контактных данных, чтобы получать сведения о заказах и оплаченный доступ.
9.2. Обработка персональных данных описана в отдельно опубликованной на сайте Политике обработки персональных данных. Оформление заказа не означает согласия на рекламные рассылки; если они предлагаются, согласие на них запрашивается отдельно.
10. Изменение условий и споры
10.1. Продавец может публиковать новую редакцию оферты. К уже оформленным заказам применяются условия, действовавшие при их оформлении, если иной порядок не предусмотрен законом и не согласован с покупателем. Оплаченные права на материалы и курсы нельзя ухудшить односторонним обновлением текста.
10.2. Покупатель направляет обращения на org@spice108.ru; Продавец рассматривает их в сроки, установленные законом. Стороны стремятся решить спор путем переговоров; это не ограничивает право покупателя обращаться в уполномоченные органы и суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Данные Продавца
Продавец: Филипюк Ольга Владимировна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
ИНН: 772085205996.
Email для заказа, возврата и претензий: org@spice108.ru.
Телефон: +7 906 081-47-75.
Адрес для отправки возвращаемого товара и данные получателя предоставляются по запросу на org@spice108.ru.
